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Lorsqu’on voyage dans un nouveau pays, comprendre les coutumes et les us locaux est essentiel pour garantir une expérience fluide et respectueuse. Le Vietnam, avec sa culture riche et son industrie touristique dynamique, ne fait pas exception. Un aspect qui déroute souvent les visiteurs est le pourboire au Vietnam. Contrairement à certains pays occidentaux où le pourboire est une pratique courante, le Vietnam a ses propres habitudes. Dans un pays où les traditions et la modernité se côtoient, savoir combien donner en pourboire et à qui peut être une affaire complexe. AucoeurVietnam vous guidera à travers les subtilités du pourboire au Vietnam.
La monnaie du Vietnam
La monnaie officielle du Vietnam est le Dong vietnamien (VND). Cette devise est symbolisée par le signe “₫” et se divise en différentes coupures comprenant des billets et des pièces, bien que les pièces ne soient pas très populaires sur le marché aujourd’hui. Les coupures de billets les plus couramment utilisées sont le 1,000 đ, 2,000 đ, 5,000 đ, 10,000 đ, 20,000 đ, 50,000 đ, 100,000 đ, 200,000 đ et 500,000 đ.
Le taux de change entre l’Euro (EURO) ou le dollar (USD) et le VND peut varier, et utiliser le VND garantit que le pourboire au Vietnam est approprié et reflète l’économie locale. Se familiariser avec les coupures et les valeurs du Dong vietnamien vous aidera à gérer les situations de pourboire de manière plus efficace et à éviter toute confusion ou malentendu.
Cependant, si vous ne disposez pas de monnaie locale sur vous, les billets en USD ou en EUR sont généralement acceptés et appréciés.
La culture du pourboire au Vietnam
Le pourboire au Vietnam diffère de ce dans de nombreux autres pays, car ce n’est pas une pratique courante profondément ancrée dans la culture. Bien que le pourboire ne soit pas aussi répandu ou attendu au Vietnam que dans certains autres pays, il est devenu plus fréquent dans les zones touristiques et les établissements haut de gamme. En général, le pourboire n’est pas obligatoire, mais il est apprécié comme un geste de gratitude pour les services rendus.
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Le pourboire dans les restaurants au Vietnam
Au Vietnam, la plupart des restaurants n’incluent pas de frais de service sur la note. En général, vous ne devez payer que votre repas et quelquefois une taxe de 8 % sur la valeur ajoutée (TVA). Si vous êtes particulièrement satisfait du service que vous avez reçu, il est d’usage de montrer votre appréciation en donnant directement un pourboire au personnel. Un pourboire de 1 à 3 dollars US (30 000 à 100 000 VND) est considéré comme un geste de gratitude appréciable.
Dans certains restaurants et cafés, vous pouvez trouver une boîte à pourboires au comptoir. Laisser une petite somme d’argent, environ 1 dollar US (25 000 VND) ou plus, dans cette boîte est une façon de remercier le personnel pour le service fourni. L’argent collecté dans la boîte à pourboires est généralement réparti équitablement entre les membres du personnel.
En revanche, les restaurants gastronomiques et les restaurants des hôtels 5 étoiles incluent souvent des frais de service de 5 à 15 % dans la note totale. Cependant, seule une partie de ces frais est distribuée au personnel. Si vous êtes particulièrement satisfait du service reçu, il est courtois d’offrir un petit pourboire directement à la personne qui vous a servi en signe de votre satisfaction.
Le pourboire dans les hôtels au Vietnam
Il est conseillé de donner un pourboire au Vietnam au personnel de l’hôtel lorsqu’il a fourni un service exceptionnel, comme vous attribuer une chambre répondant à vos préférences ou être particulièrement serviable et aimable pendant votre séjour. Si vous envisagez de laisser un pourboire pour l’hôtel en général, vous pouvez le déposer à un endroit bien en vue dans votre chambre. Toutefois, si vous souhaitez remercier spécifiquement une personne pour son travail remarquable, il est préférable de lui remettre directement le pourboire afin de garantir qu’il ne soit pas partagé avec le reste du personnel de la même équipe.
Le montant approprié pour un pourboire au personnel de l’hôtel se situe généralement entre 20 000 VND et 50 000 VND. Si vous êtes vraiment impressionné par l’excellent service reçu, vous pouvez également montrer votre appréciation en laissant un avis positif sur les plateformes de réservation et les sites web. Certains hôtels offrent de petites récompenses aux employés chaque mois si leurs noms sont mentionnés spécifiquement et positivement sur ces sites.
Le pourboire pour les chauffeurs au Vietnam
Il est courant de donner un pourboire au Vietnam aux chauffeurs de circuits touristiques, entre 3 et 5 dollars US (70 000 VND et 120 000 VND) par jour, en raison des nombreux services qu’ils fournissent, comme garantir votre sécurité et vous conduire à plusieurs destinations tout au long de la journée. De plus, si vous rencontrez un chauffeur qui est non seulement agréable et bien informé, mais qui parle aussi bien anglais, lui offrir un petit cadeau en plus d’un pourboire serait grandement apprécié et respecté.
En ce qui concerne les taxis, il est généralement attendu de payer le montant exact affiché sur le compteur kilométrique, et les pourboires ne sont pas nécessaires. Cependant, si vous avez eu une course particulièrement confortable et agréable avec un chauffeur sympathique et serviable, il est attentionné de lui donner un pourboire en plus du tarif total. Par exemple, si la course coûte 55 000 VND, vous pourriez payer 60 000 VND et lui laisser garder la monnaie en signe de votre appréciation.
Le pourboire pour les guides touristiques au Vietnam
Le rôle d’un guide touristique implique d’être disponible pour vous aider tout au long de la journée, même au-delà de ses heures de travail habituelles, et de vous soutenir en cas de problème. Ce poste exige une expérience approfondie, des connaissances vastes et une grande endurance physique, ce qui fait des guides touristiques l’un des professionnels les mieux rémunérés dans l’industrie touristique en termes de pourboires.
En règle générale, il est conseillé de donner un pourboire au Vietnam entre 7 et 10 dollars US par jour à un guide touristique privé. Cependant, si vous voyagez en groupe de 5 à 8 personnes ou plus, il est raisonnable de donner un pourboire entre 3 et 5 dollars US par personne et par jour. Cela permet de reconnaître et d’apprécier à juste titre les efforts et le dévouement du guide touristique.
Il est important de noter que pour un voyage sur mesure privatif, vous aurez généralement un chauffeur et un guide francophone par région. Ainsi, avant chaque départ en train ou en avion, c’est le moment idéal pour dire au revoir à votre guide et à votre chauffeur, et leur offrir un petit pourboire. Si vous oubliez, il peut être plus compliqué à la fin du tour de faire parvenir le pourboire à vos guides et chauffeurs lorsqu’ils se trouvent dans différentes régions.
Le pourboire pour les bateliers au Vietnam
Au Vietnam, avec son réseau de rivières et de canaux étendu, il est courant lors des voyages de prendre parfois un bateau en complément des déplacements en voiture. Les bateliers locaux, souvent rémunérés modestement, apprécient grandement les pourboires, généralement entre 10,000 et 20,000 dongs par personne, comme reconnaissance de leur travail. Ce geste ne seulement exprime votre satisfaction envers leurs services, mais contribue également directement à leur économie locale, tout en respectant leur métier traditionnel.
Le pourboire dans les spas et salons au Vietnam
Laisser un pourboire dans les spas et salons au Vietnam est une pratique courtoise qui reconnaît la qualité du service et apprécie les efforts déployés pour garantir une expérience relaxante et revitalisante. Bien que le pourboire au Vietnam ne soit pas obligatoire, il est un geste attentionné qui est généralement bien accueilli.
Vous pouvez laisser un petit pourboire d’environ 5 à 10 % de la note totale en signe d’appréciation. Cependant, il est important de noter que certains établissements haut de gamme peuvent inclure des frais de service dans la facture, donc il est toujours judicieux de vérifier avant de laisser un pourboire supplémentaire.
Le nostre ultime parole,
Bien que le pourboire soit une pratique courante dans de nombreuses régions du monde, il est important de l’aborder avec une sensibilité culturelle. Le pourboire au Vietnam doit être perçu comme une expression de gratitude plutôt qu’une obligation transactionnelle. En maintenant un équilibre entre la conscience culturelle et l’appréciation sincère d’un bon service, vous pouvez vous assurer que vos pratiques de pourboire sont bien perçues par les locaux et contribuent à des échanges significatifs.
Laetitia Phuong Ha Tran (Aucoeurvietnam)
